FAQ


FAQ (よくあるご質問)

 


Q1.新規会員登録を行いましたが、案内メールが届きません

 

フリーメール(yahoo、Hotmail、Gmail)ご使用の場合、自動的にSpamフィルタや広告などの設定がなされ、メールが「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に振り分けられている可能性があります。届いていない場合はそちらをご確認ください。※キャリアメールで登録される場合は受信できるよう事前に設定をお願いいたします。

 


Q2.ダウンロードに対して制限などはありますか?

 

ダウンロード有効期限はご注文後から1週間になります。
※決済完了後から1週間ではありません。ご注意ください。

 


Q3.スマートフォンからでも視聴やダウンロードはできますか?

 

可能です。方法については初めての方に詳しく記載しています。ご確認ください。
※一つのファイル容量が3GBを超えるサイズのデータはアプリによってはダウンロードに対応できない場合がございます。その場合ご連絡をいただければ別の方法で視聴できるデータを送りします。

 


Q4.サイトを利用するにあたって商品代金以外にかかる費用はありますか?

 

当サイトは商品代金以外は一切発生いたしません。他サイトのように「入会金」などと表して 別に料金が発生することもございませんのでご安心ください。

表示されている価格は全て税込となります。

 


Q5.クレジット以外での決済方法はないのですか?

 

大変申し訳ございません。現在はクレジット決済のみとなっております。
クレジットカードをお持ちでない方はVプリカやデビッドカード、バンドルカードを使用してご購入ください。

Vプリカとは?
バンドルカードとは?
 


Q6.パスワードを紛失しました。

 

※ログインページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックしていただくと

会員様ご自身でパスワードの確認が可能です。

パスワード・メールアドレス全てがわからなくなった場合は、その旨をお問い合わせページ

よりご連絡ください。

 


Q7.パスワードを変更したい

 

パスワード変更をご希望される際はマイページよりお手続きをお願いします。

 

 


Q8.退会の手続きをした時点からダウンロードが出来なくなるのですか?

 

退会の手続きが完了した時点でダウンロードができなくなります。ご注意ください。

 


Q9.販売者として登録したいです

 

現在は、当サイトにて独占販売できる方を募集しております。独占販売可能な会員様には特設ページで目立つようにいたします。お問い合せよりご連絡頂ければ詳細内容をお伝えします。他サイトのように出品者として登録できる形ではない為、販売希望の方は直接ご連絡ください。売上金の配分については応相談となりますが基本的には売上金の20%を当サイトが頂く形となります。お支払いについては月末締め翌月の20日前後になります。

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